Confidențialitate

Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 06 martie 2026
Data intrării în vigoare: 04 martie 2026

Această Politică de confidențialitate descrie politicile Romservice Telecomunicații SRL, B-dul Dimitrie Pompei nr. 8, București, Sector 2, 020337, România, email: office@rst.ro, telefon: 021.204.6000, privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră pe care le colectăm atunci când utilizați website-ul nostru (https://vocovo-link.rst.ro) („Serviciul”).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, vă exprimați acordul cu privire la colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu accesați sau să nu utilizați Serviciul.

Putem modifica această Politică de confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă, iar versiunea revizuită va fi publicată în cadrul Serviciului. Politica revizuită va intra în vigoare la 180 de zile de la publicarea acesteia în Serviciu, iar accesarea sau utilizarea în continuare a Serviciului după această perioadă va constitui acceptarea de către dumneavoastră a Politicii de confidențialitate revizuite. Vă recomandăm, prin urmare, să consultați periodic această pagină.

Informațiile pe care le colectăm

Vom colecta și procesa următoarele informații personale despre dumneavoastră:

  • Nume
  • Email
  • Telefon mobil

Cum folosim informațiile dumneavoastră

Vom utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră în următoarele scopuri:

  • Suport
  • Gestionarea comenzilor clienților

Dacă dorim să utilizăm informațiile dumneavoastră în orice alt scop, vă vom solicita consimțământul și vom utiliza informațiile doar după obținerea acestuia și numai pentru scopul (scopurile) pentru care a fost acordat consimțământul, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să procedăm altfel.

Cum partajăm informațiile dumneavoastră

Nu vom transfera informațiile dumneavoastră personale către terți fără a solicita consimțământul dumneavoastră, cu excepția unor situații limitate, descrise mai jos:

  • Analiză (Analytics)

Solicităm acestor terți să utilizeze informațiile personale transferate doar în scopul pentru care au fost furnizate și să nu le păstreze mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea respectivului scop.

De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră personale în următoarele situații:

  1. pentru a respecta legislația aplicabilă, reglementările, o hotărâre judecătorească sau alte proceduri legale;
  2. pentru a aplica acordurile pe care le aveți cu noi, inclusiv această Politică de confidențialitate;
  3. pentru a răspunde la reclamații conform cărora utilizarea Serviciului de către dumneavoastră încalcă drepturile unor terți.

În cazul în care Serviciul sau compania noastră este fuzionată sau achiziționată de o altă companie, informațiile dumneavoastră vor face parte din activele transferate noului proprietar.

Păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform detaliilor din această Politică de confidențialitate.

Stocarea datelor de comandă este reglementată de GDPR (Regulamentul UE 679/2016) și de legislația contabilă și fiscală în vigoare.

Este posibil să păstrăm anumite informații pentru perioade mai lungi, în scopuri precum evidență contabilă și raportare, conform legislației aplicabile, sau pentru alte motive legitime, precum exercitarea drepturilor legale, prevenirea fraudelor etc.

Informațiile anonimizate sau agregate, care nu vă identifică direct sau indirect, pot fi păstrate pe termen nelimitat.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul de:

  • acces la datele personale;
  • rectificarea sau ștergerea datelor personale;
  • obținerea unei copii a datelor personale;
  • restricționarea sau opoziția față de prelucrarea activă a datelor;
  • solicitarea transferului (portabilității) datelor către o altă entitate;
  • retragerea consimțământului acordat pentru prelucrarea datelor;
  • depunerea unei plângeri la o autoritate competentă;
  • alte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@rst.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.

Vă rugăm să rețineți că, dacă nu ne permiteți să colectăm sau să procesăm informațiile personale necesare sau dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea acestora în scopurile necesare, este posibil să nu puteți accesa sau utiliza serviciile pentru care au fost solicitate aceste informații.

Cookie-uri

Pentru a afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile și despre opțiunile dumneavoastră în legătură cu aceste tehnologii de urmărire, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Securitate

Securitatea informațiilor dumneavoastră este importantă pentru noi și vom utiliza măsuri de securitate rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea abuzivă sau modificarea neautorizată a informațiilor aflate sub controlul nostru.

Cu toate acestea, având în vedere riscurile inerente mediului online, nu putem garanta securitatea absolută și, în consecință, nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor pe care ni le transmiteți. Orice transmitere de date către noi se face pe propriul dumneavoastră risc.

Responsabil pentru protecția datelor / Reclamații

Dacă aveți întrebări sau preocupări privind prelucrarea informațiilor dumneavoastră aflate în posesia noastră, puteți contacta responsabilul nostru pentru reclamații la:

Romservice Telecomunicații SRL
B-dul Dimitrie Pompei nr. 8, București
Email: office@rst.ro

Vom analiza și soluționa solicitările dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.